AMD признает, что некоторые графические процессоры RX 7900 XTX имеют проблему перегрева

После выпуска AMD серии RX 7000 с RX 7900 XTX и RX 7900 XT появились некоторые сообщения о том, что карты дизайна AMD могут нагреваться до некомфортного уровня — по сообщениям, до 110°C при так называемом измерении температуры горячей точки на этих картах. Настолько, что AMD теперь признала, что проблема может затрагивать ограниченное количество карт эталонного дизайна.

«Мы работаем над определением основной причины неожиданного ограничения производительности видеокарт AMD Radeon RX 7900 XTX», — говорится в заявлении AMD (через Hardwareluxx). «Основываясь на наших наблюдениях, мы полагаем, что проблема связана с тепловым решением, используемым в эталонном дизайне AMD, и с ограниченным количеством проданных карт. Мы работаем над решением этой проблемы для затронутых карт.

«Клиентам, столкнувшимся с этим неожиданным ограничением, следует обратиться в службу поддержки AMD.»

Это заявление последовало за сообщениями Igor’s Lab и Computerbase, которые предположили, что затронута партия карт, а это означает, что ряд карт, возможно, придется вернуть в AMD для исправления. Оверклокер der8auer также предположил, что причиной проблем с картами является неисправная паровая камера, хотя AMD пока не подтвердила эту деталь. Однако процесс исключения позволяет предположить, что именно эта причина является вероятной.

В затронутых картах der8auer обнаружил гораздо большую разницу между показаниями температуры GPU и горячей точки GPU, чем в незатронутых картах. По сути, на затронутых картах температура отдельных горячих точек намного выше, чем средняя температура GPU, что заставляет меры термозащиты срабатывать и снижать тактовую частоту.

Как сообщается, некоторые пользователи, столкнувшиеся с высокими температурами, обращались в службу поддержки AMD до этого заявления, где им ответили, что такие температуры являются нормальными или что RMA невозможно из-за открытой коробки. С тех пор эти жалобы были рассмотрены. Хотя это правда, что высокие температуры могут быть нормальными в некоторых обстоятельствах, очевидно, что эти конкретные высокие температуры являются довольно неприемлемыми.

Если вы обнаружили, что ваша карта подвержена этой проблеме, вам следует связаться с AMD и получить разрешение на возврат. Вы можете проверить это, запустив приложение, которое показывает температуру горячей точки, например, MSI Afterburner (отмечено как GPU temperature 2) или HWInfo.

Я запустил нашу обзорную RX 7900 XTX, чтобы проверить, затронута ли наша карта этой проблемой, и да, она стала довольно горячей под нагрузкой. Даже во время скромных трех запусков F1 22 я увидел, что средняя температура GPU составляет 72°C. Хорошо, это нормально. Но температура в горячей точке 107°C… и она растет. Это действительно очень горячая точка.

Лучший процессор для игр: Лучшие чипы от Intel и AMD\nЛучшая игровая материнская плата: Правильные платы\nЛучшая видеокарта: Ваш идеальный пиксель-пушер ждет вас\nЛучший SSD для игр: Вступайте в игру раньше остальных

Получив такой результат в своем личном корпусе ПК, я решил установить XTX обратно в наш тестовый стенд, где используется вертикальная конфигурация GPU. Ходят разговоры о том, что это несколько повышает температуру, но мне не повезло. Температура в горячей точке быстро поднялась до 110°C, а средняя температура GPU составила около 81°C. Тактовая частота также снизилась примерно до 1 754 МГц, что намного ниже заявленных 2 300 МГц игровых часов для данной модели карты.

К сожалению, в этом несоответствии тактовой частоты XTX нет ничего нового, это одна из тех вещей, которые я указал как странные в своем обзоре. Однако программное обеспечение Frameview, которое мы используем для измерения энергопотребления и температуры, не регистрирует температуру в горячей точке, а только среднюю температуру, поэтому эта важная информация осталась незамеченной. Для сравнения, у RX 7900 XT, которая, как сообщается, не испытывает серьезных проблем с XTX, не наблюдается такого сильного падения тактовой частоты.

Я собираюсь подробнее изучить проблему нагрева нашей карты и связаться с AMD для дальнейшего расследования. Если вы уверены, что ваша карта также пострадала, самое время связаться со службой поддержки AMD.